Al usar Levver, usted acepta estos términos.

Al acceder al sitio levver.ai, completar el formulario de contacto o usar los productos de Levver, usted acepta los términos descritos en esta página. Si no está de acuerdo, no use los servicios. Estos términos pueden actualizarse periódicamente, y la versión vigente es la que se muestra en esta página, con la fecha de actualización visible en la parte superior. Los productos y servicios de Levver están destinados al uso profesional y empresarial (B2B).

Usted puede:

• ·Acceder al sitio para evaluar los servicios.
• ·Solicitar contacto comercial a través del formulario o de canales alternativos.
• ·Usar los productos de Levver conforme al contrato comercial vigente.

Usted no puede:

• ·Usar los servicios para cualquier fin ilícito.
• ·Intentar el acceso no autorizado a sistemas, datos o instancias de otros clientes.
• ·Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir partes propietarias de los productos sin autorización expresa.
• ·Usar el contenido del sitio (texto, imágenes, marca) con fines comerciales sin una licencia por escrito.
• ·Usar los servicios para entrenar modelos de IA competidores o agregar datos para reventa.
• ·Usar los productos o servicios para generar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o dañino, ni para desarrollar armas o eludir las medidas de seguridad de otros sistemas de IA.

De Levver. Marca, logo, contenido del sitio, código de los productos de Levver, frameworks propietarios, método de entrega, materiales comerciales. Estos permanecen como propiedad exclusiva de Levver.

Definida por contrato. En proyectos de consultoría y desarrollo a medida, la titularidad del código desarrollado a medida y de la propiedad intelectual asociada se define en el contrato comercial específico de cada proyecto.

Del cliente en los productos. Los datos que el cliente introduce en los productos de Levver siguen siendo del cliente, en una instancia aislada, sin entrenamiento sobre modelos públicos o internos de Levver.

Resultados de los productos. Los resultados generados por los productos a partir de los datos del cliente pertenecen al cliente. Levver no reclama la titularidad sobre los resultados generados para el cliente.

Al usar los productos de Levver, el cliente declara y garantiza que:

• ·Cuenta con una base legal adecuada (LGPD, artículo 7 u 11) para tratar los datos personales que carga o procesa a través de los productos.
• ·Cuenta con autorización contractual o regulatoria para compartir con Levver, en su calidad de operador de datos, los documentos y el contenido que envía a los productos.
• ·Cumple con sus propias obligaciones de transparencia y con los derechos de los titulares de los datos frente a sus clientes y usuarios finales.
• ·Notificará a Levver con una antelación razonable sobre solicitudes de autoridades públicas o de titulares de datos que impacten directamente el tratamiento a través de los productos.
• ·Al tratar datos personales a través de los productos, firma un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con Levver, que forma parte del contrato comercial y detalla la finalidad, los suboperadores, la seguridad y la devolución o eliminación de los datos al término del contrato.

Delta procesa documentos financieros y estructura datos en el data warehouse del cliente. Dada la naturaleza de los datos, se aplican las siguientes cláusulas:

• ·Precisión. Aunque Delta está calibrado para una alta precisión de extracción, las decisiones financieras o de inversión basadas en los datos extraídos deben ser validadas por el cliente antes de cualquier uso relevante. Levver no es responsable de las decisiones automatizadas tomadas sin revisión humana.
• ·Secreto bancario y financiero. Levver trata los documentos sujetos al secreto bancario (Ley Complementaria 105/2001) y a la regulación financiera específica (CVM, BCB) con total confidencialidad y los procesa únicamente en un entorno adecuado al nivel de secreto exigido. El cliente garantiza la base contractual y regulatoria para el envío.
• ·No asesoramiento. Delta es una herramienta para extraer y estructurar datos. No constituye asesoramiento de inversión, recomendación financiera ni un servicio regulado.
• ·Log de auditoría. De forma predeterminada, todos los documentos procesados cuentan con registros de acceso y modificación, auditables bajo solicitud contractual.

Maya es la especialista de Gente y Gestión de la empresa. Dada la naturaleza personal y sensible de las conversaciones con Maya, se aplican las siguientes cláusulas:

• ·No sustituto. Maya no reemplaza el asesoramiento profesional (legal, médico, psicológico, tributario). En las áreas que requieren orientación profesional formal, el usuario debe recurrir a un especialista cualificado.
• ·Confidencialidad. Las conversaciones de los usuarios están aisladas en la instancia del cliente, sin acceso por parte de otras personas de Levver ni de otras empresas clientes.
• ·No entrenamiento. El contenido de las conversaciones no se usa para entrenar modelos públicos o internos de Levver, según lo establecido por cláusula contractual.

Levver opera con un método documentado y disciplina técnica. Los productos de Levver pasan por una validación continua. Aun así, la IA puede equivocarse, y ningún sistema es infalible.

Para el uso de los productos y las entregas de consultoría, recomendamos que las decisiones críticas (financieras, legales, regulatorias, relacionadas con las personas) cuenten con validación humana antes de tomarse. Levver no es responsable de las decisiones automatizadas tomadas sin revisión humana en áreas de impacto relevante.

Los servicios se prestan "tal cual", con las garantías específicas y los niveles de servicio (SLA) definidos en un contrato comercial individual con cada cliente. Sin un contrato específico firmado, no existen garantías implícitas de disponibilidad, precisión o idoneidad para un fin determinado.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Levver frente al cliente, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 (doce) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la controversia, salvo en casos de dolo comprobado o culpa grave.

Levver hace su mejor esfuerzo para mantener los servicios disponibles. Los SLA específicos de tiempo de actividad, tiempo de respuesta y soporte se definen en el contrato comercial. Las ventanas de mantenimiento programado se comunican con antelación.

Levver puede modificar las funcionalidades de los productos para evolucionar su capacidad, corregir defectos o cumplir con la regulación. Los cambios sustanciales que afecten el uso del cliente se comunican con una antelación razonable.

Levver puede suspender o terminar el acceso a los productos en casos de violación grave de estos términos, impago dentro del plazo definido en el contrato, o uso comprobadamente en desacuerdo con la finalidad contratada.

El cliente puede terminar el contrato conforme al plazo de aviso definido en el documento comercial. En caso de terminación, los datos del cliente se ponen a disposición para su exportación durante un periodo razonable (30 días de forma predeterminada) antes de la eliminación definitiva (90 días de forma predeterminada, salvo solicitud anterior).

Los productos y servicios de Levver están destinados al público corporativo. No está previsto el acceso por parte de personas menores de 18 años. Si Levver tiene conocimiento del tratamiento de datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminará los datos dentro de un plazo razonable.

Cada parte mantiene en secreto la información confidencial de la otra, como datos del proyecto, contenido cargado en los productos, métodos, frameworks, propuestas y precios. Esta información se usa únicamente para la finalidad del proyecto y se protege con el mismo cuidado que la parte aplica a la suya propia, nunca inferior a uno razonable. La información que sea pública, desarrollada de forma independiente o ya conocida sin un deber de confidencialidad no es confidencial. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en un contrato específico prevalecen sobre esta cláusula general.

Estos términos se rigen por la ley brasileña, en particular el Código Civil, el Código de Defensa del Consumidor (cuando corresponda), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018). Se elige el foro del distrito de São Paulo, capital, para resolver cualquier cuestión relacionada, con renuncia expresa a cualquier otro foro, por privilegiado que sea.

Para cuestiones legales, contractuales o de propiedad intelectual, póngase en contacto por correo en contact@levver.ai. Para cuestiones específicas de protección de datos, contacte directamente con el DPO en dpa@levver.ai.