Última atualização: 24/12/2025

1. Visão Geral

A Levver.ai (“nós”, “nosso” ou “Contratada”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores (doravante denominados indistintamente como “Usuário”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais quando o Usuário acessa nossos websites, interage com nossas redes sociais oficiais, ou utiliza qualquer uma de nossas soluções tecnológicas e serviços (incluindo, mas não se limitando aos produtos Talents, Elevate, Maestro e outras plataformas atuais ou futuras).

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender nossas práticas e os direitos do Usuário.

2. Definições Importantes

  • Usuário: Termo geral que define qualquer pessoa natural que interaja com a Levver, abrangendo:
    • Candidato: Pessoa física que utiliza a plataforma (ex: Talents) para buscar vagas de emprego.
    • Usuário Corporativo: Colaborador ou representante da Empresa Contratante que opera as soluções (ex: Recrutador, Gestor, Usuário do Elevate/Maestro).
    • Visitante: Pessoa que acessa o site institucional ou redes sociais sem necessariamente realizar login.
  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, IP).
  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, processamento, armazenamento, eliminação).
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

3. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos informações de duas formas principais, variando conforme o perfil do Usuário:

a) Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:

  • Informações de Cadastro e Contato (Corporativo): Nome, sobrenome, e-mail corporativo, telefone, cargo, nome da empresa vinculada, CNPJ e credenciais de acesso necessárias para operação das soluções.
  • Informações de Perfil Profissional (Candidatos – Talents): Nome, CPF, e-mail, telefone, currículo completo, histórico profissional, formação acadêmica, pretensão salarial, links externos (LinkedIn/Portfólio), resultados de testes e outros dados complementares que o Usuário opte por fornecer ou que sejam solicitados para atender aos requisitos de vagas e melhoria do matching.
  • Informações de Comunicação: Dados fornecidos ao entrar em contato conosco através de formulários no site, e-mail, chat, interações em redes sociais ou outros canais de atendimento.

b) Dados Coletados Automaticamente:

  • Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre o dispositivo, páginas visitadas nos sites da Levver, tempo de permanência, links clicados e localização geográfica aproximada.
  • Dados de Uso: Informações sobre como o Usuário interage com a plataforma, preferências e histórico de navegação.
  • Dados Agregados e de IA: Coletamos dados de forma anônima e agregada para fins estatísticos e para treinamento e calibração dos modelos de Inteligência Artificial, sem identificar o Usuário pessoalmente.

Nota Importante: Não realizamos a coleta intencional de dados pessoais sensíveis, exceto quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal (ex: cotas PCD em vagas) ou mediante consentimento específico. Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

4. Finalidade e Base Legal para o Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados pessoais do Usuário para as seguintes finalidades, com base nas permissões legais da LGPD:

Execução de Contrato (Art. 7, V, LGPD):

  • Processar, faturar e liberar o acesso às soluções contratadas.
  • Analisar o perfil do Usuário Candidato com IA e exibi-lo para Empresas com vagas compatíveis (busca ativa e passiva).
  • Realizar análise de dados sobre performance e satisfação de Usuários Corporativos para fornecer informações relevantes à Empresa Contratante (empregadora), conforme o escopo das ferramentas de gestão (Elevate/Maestro).
  • Receber informações e solicitações dos Usuários por meio da plataforma conversacional para executar processos e fornecer informações.
  • Confirmar a identidade, validar informações e prestar suporte técnico.

Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7, II, LGPD):

  • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
  • Atendimento a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes (incluindo guarda de logs conforme Marco Civil da Internet).

Legítimo Interesse (Art. 7, IX, LGPD):

  • Gerenciar e melhorar as operações, produtos e a experiência nos sites e redes sociais da Levver.
  • Utilizar dados históricos anonimizados para aprimorar os algoritmos de recomendação e sourcing (treinamento de IA).
  • Prevenir fraudes e proteger direitos e propriedade intelectual da Levver.
  • Enviar comunicações administrativas ou de serviço (ex: notificações de vagas compatíveis).

Consentimento (Art. 7, I, LGPD):

  • Enviar comunicações de marketing, newsletters e promoções (apenas quando o Usuário optar ativamente por recebê-las).
  • Direcionar publicidade personalizada com base em interesses.

5. Ferramentas de Coleta Automática (Cookies)

Utilizamos tecnologias como cookies, pixel tags e web beacons para garantir o funcionamento técnico das soluções, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e direcionar publicidade.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade das soluções Levver.ai.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos dados pessoais. Poderemos compartilhar as informações do Usuário com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Empresas Contratantes (Clientes):
    • Candidatos: Os dados de perfil tornam-se visíveis para as Empresas clientes para fins de recrutamento e seleção.
    • Usuários Corporativos: Os dados de uso e performance gerados nas ferramentas (Elevate, Maestro ou outras que venham a ser contratadas pela empresa) são processados em nome da Empresa Contratante (Controladora) para finalidades de gestão, retenção de talentos e automação de tarefas, em estrita coerência com o serviço contratado.
  • Prestadores de Serviços e Parceiros: Empresas que auxiliam na operação (ex: processamento de pagamentos, plataformas de hospedagem em nuvem como AWS/Google, ferramentas de análise de dados).
  • Autoridades Legais: Mediante ordem judicial ou obrigação legal.
  • Proteção de Direitos e Reorganização: Para proteção contra fraudes ou em casos de fusão/aquisição da empresa.

Exigimos contratualmente que todos os terceiros respeitem os padrões de segurança e privacidade.

7. Transferência Internacional de Dados

A transferência internacional de dados pessoais poderá ocorrer, visto que alguns de nossos prestadores de serviços de nuvem estão localizados fora do Brasil. Para garantir a segurança, a Levver seleciona criteriosamente parceiros internacionais e exige, via contrato, a aplicação de salvaguardas adequadas e conformidade com a LGPD, assegurando que os dados permaneçam protegidos independentemente da localização física dos servidores.

8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o Usuário tem o direito de solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização/bloqueio; portabilidade; eliminação (quando aplicável); informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Para segurança, ao exercer seus direitos, poderemos solicitar a comprovação da identidade do Usuário.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas (criptografia, controle de acesso) para proteger os dados pessoais. Embora nos esforcemos para proteger os dados, nenhum sistema é completamente infalível. Solicitamos que o Usuário nos informe imediatamente caso suspeite de qualquer violação de segurança.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. Esta Política não se aplica a eles e não nos responsabilizamos por suas práticas.

11. Atualizações

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento, publicando a versão revisada no site. Em caso de alterações substanciais, notificaremos o Usuário.

12. Contato (Encarregado de Dados – DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

  • Encarregado (DPO): João Vinícius Alves Prado
  • E-mail: dpo@levver.ai
  • CNPJ: 63.299.766/0001-39
  • Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05424-150

Nosso compromisso é manter a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados. Agradecemos sua confiança em utilizar os serviços da Levver.ai.